Allgemeine Geschäftsbedingungen

Garantierte Reservation nur durch Angeldzahlung

Eine Reservierung ist durch Ihre schriftliche Bestätigung gültig und wird nach einer Angeldzahlung von 200,00 Euro pro Person fixiert. Die Angeldzahlung erfolgt durch Abbuchung von Ihrer Visa- oder Mastercard. Durch Ihre Reservierung erklären Sie sich mit den Allgemeinen Vertragsbedingungen und Geschäftsbedingungen lt. unserer aktuellen Preisliste gemäß Art. 1341 ZGB, welche zwischen dem Gasthof Kohlern und seinen Gästen bzw. Bestellern Anwendung finden, einverstanden.

Die Angeldzahlung gilt in Italien als beidseitige Sicherstellung eines Vertrages. Sollte der Gast seinen Urlaub nicht antreten können, behält der Hotelier das Angeld ein. Sollte der Hotelier bei Anreise das/die reservierte/n Zimmer nicht zur Verfügung stellen können, wird dem Gast der doppelte Betrag als Schadenersatz vergütet.

Check In und Check Out

Check in ab 14 bis 18.00 Uhr.
Check out von 8.00 bis 11.00 Uhr.
Sollten Sie nach 18.00 Uhr anreisen, bitten wir um vorherige Bescheidgabe.

Parken

Alle Parkplätze stehen kostenlos zur Verfügung. Die Parkplätze direkt am Haus sind den Gästen der Superior- und Standard-Zimmer vorbehalten.

Rauchen

In Italien gilt allgemein Rauchverbot in öffentlich zugänglichen Gebäuden, auch der Gasthof Kohlern ist ein 100% Nichtraucherhotel.
In sämtlichen Zimmern sowie in allen anderen Räumen ist es deshalb nicht gestattet, zu rauchen.
Die Terrasse und der Lindengarten sowie warme Wolldecken stehen zur Verfügung.

Hunde

können wir leider nur auf Anfrage und in dafür vorgesehene Zimmer aufnehmen. Da häufig Schäden an Türen und Mobiliar auftreten und die Reinigung wesentlich aufwendiger ist, berechnen wir für kleinere Hunde € 15,00.- und für mittelgroße Hunde € 25,00.- am Tag, ohne Futter. Wir bitten Sie, Ihren besten Freund nicht zu den Mahlzeiten und in den Sauna-, Schwimmbad- und Beautybereich mitzunehmen und er darf, sofern Sie ihn alleine auf dem Zimmer lassen, die Ruhe im Haus nicht stören.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren Bargeld, auch EC-Karten, sowie Visa- und Mastercard.

Shuttle-Service

Gerne bieten wir gegen Gebühr (aktueller Taxitarif) einen Shuttleservice.

Reisevorsorge

Um zu vermeiden, dass Ihnen bei Absage aus Krankheits- oder anderen gerechtfertigten Gründen Stornogebühren laut EU-Normen berechnet werden, empfehlen wir Ihnen auch für kürzere Aufenthalte den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. In diesem Fall werden die entstehenden Stornokosten von der Versicherungsanstalt übernommen. Die Vorsorge gilt auch für verspätete Anreise oder verfrühter Abreise. Hier das Formular der Europäischen Reiseversicherung. Die Versicherungsprämie derselben beträgt 5% des gebuchten Reisepreises.

Stornokonditionen gemäß Art. 1382 ZGB

Zimmer:
Bei einer Stornierung bis 21 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 Euro pro gebuchtes Zimmer, die Differenz der Angeldzahlung schreiben wir Ihnen gerne für Ihren nächsten Aufenthalt gut. Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir 70% des Arrangementpreis. Bei einer Absage innerhalb der letzten 7 Tage vor Urlaubsantritt, bei Nichtanreise, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der Arrangementpreis für die gesamte gebuchte Zeit in Rechnung gestellt. Wir empfehlen daher auch bei kürzeren Aufenthalten den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung. Hier finden Sie das Formular der Europäischen Reiseversicherung.

Kohlern Alpine Spa & Beauty
Bei Nichtinanspruchnahme ohne rechtzeitige Stornierung von Schönheits- und Vitalanwendungen (mindestens 24 Stunden vorher) werden 50% des Preises in Rechnung gestellt.

Paketen und Pauschalen
Nicht in Anspruch genommene Leistungen von Paketen oder Pauschalen können nicht vom Pauschal- oder Paketpreis abgezogen werden.

Wichtig:
Diese Stornokonditionen gelten unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder nur teilweise weiter vermietet werden. Eine ev. Stornierung muss auf jeden Fall durch einseitige schriftliche Erklärung erfolgen und der Erhalt von Seiten des Beherbergers bestätigt werden.

Vergessene Kleidungsstücke oder andere Gegenstände

Gerne senden wir Ihnen vergessene Kleidungsstücke oder andere Gegenstände per Nachnahme zu. Beachten Sie jedoch, dass sich die Spesen für eine Postsendung auch bei kleineren Paketen auf mindestens 20,00.-Euro belaufen. Wertgegenstände sollten zusätzlich versichert werden, das bringt natürlich Mehrkosten mit sich.

Zimmerschlüssel

Bitte geben Sie den Zimmerschlüssel bei Ihrer Abreise an der Rezeption ab. Sollten Sie versehentlich trotzdem den Zimmerschlüssel mitnehmen, dann senden Sie uns diesen bitte baldigst retour. Fehlende Zimmerschlüssel bedingen aufgrund unseres Schlüsselsystems nicht nur den Austausch desselben und verursachen somit beträchtliche Kosten, welche unter Umständen weiterverrechnet werden können und müssen.

Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats

Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/