Tutto ciò che vale la pena conoscere

A conferma della prenotazione richiediamo una caparra del 30% dell'importo totale del soggiorno tramite bonifico bancario o

Pagamento del deposito online

Dati per la fatturazione:
Schrott Josef & Co sas
Via Colle di Villa 11
I-39100 Bolzano
PI 012 777 602 19
Codice destinatario: P62QHVQ

Coordinate bancarie:
Cassa Rurale di Bolzano
IBAN: IT 33 V 08081 11600 000300043478
BIC: RZSBIT21003

Metodi di pagamento:
Accettiamo pagamenti in contanti, Bancomat, Visa- e Mastercard.

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Si aggiunge la tassa di soggiorno di 2,50 Euro al giorno a persona (i bambini sotto i 14 anni sono esenti) che è da pagare in loco.

Questo è un contributo per la tutela e lo sviluppo del patrimonio culturale e naturale del territorio.

Prenotazioni possono essere cancellati gratuitamente fino a 22 giorni dell'arrivo. In caso di cancellazione la caparra versata verrà rimborsata con una detrazione di Euro 50,00 per ogni stanza prenotata come spesa di elaborazione o l'intera somma della caparra verrà accreditata per il Suo prossimo soggiorno presso il Gasthof Kohlern.
Per una cancellazione, arrivo posticipato o partenza anticipata fino a 8 giorni prima dell'arrivo convenuto addebitiamo il 60% della formula prenotata. Se la cancellazione parziale o totale dovesse pervenirci negli ultimi 7 giorni prima della data d'arrivo, in caso di arrivo posticipata o partenza anticipata addebitiamo 80% del prezzo totale del soggiorno prenotato. Per spostamenti di prenotazione calcoliamo € 50 per ogni camera prenotata.

Nota bene: la politica di cancellazione sostituisce il diritto di recesso ai sensi della direttiva sui diritti dei consumatori dell'Unione Europea. Vi consigliamo di stipulare un'assicurazione vacanze con "Europäische Reiseversicherung", che può essere facilmente prenotata sulla nostra homepage.

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Consigliamo la stipulazione di una assicurazione da viaggio anche per soggiorni brevi.

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Check-in a partire dalle ore 14.00 alle ore 18.00.
Check-out dalle ore 8.00 alle ore 11.00.

Se è previsto l'arrivo dopo le ore 18.00 preghiamo di essere avvisati prima.
Se il check-out è previsto prima delle ore 8.00 allora chiediamo di fare lo stesso il giorno prima.

 

Per tutti gli ospiti sono a disposizione posti auto gratuiti.

I parcheggi che si trovano direttamente presso l'albergo sono riservati per gli ospiti delle camere Superiore, delle JSuite e delle Suite.  Alla stazione a valle della funivia disponiamo di 3 parcheggi riservato agli ospiti che preferiscono lasciare l'auto a valle: parcheggio n° 1, 2 e 3 e per aprire la sbarra si necessita un codice. Altri parcheggi si trovano lungo la strada nell'immediata vicinanza del Gasthof Kohlern. Si prega di parcheggiare l'auto solo nei parcheggi designati o in quelli assegnati dalla reception.

Anche lo spazio in montagna non è infinito ed é proprio per questo che i nostri posti auto sono diventati un po' stretti. Il nostro servizio di parcheggio "Vallet Parking" comunque è a tua disposizione quasi sempre.

Guidi un'auto elettrica? Ci fa piacere! Potete facilmente ricaricare la vostra auto elettrica al GASTHOF KOHLERN. È disponibile solo un attacco con una presa normale. Vi invitiamo a farlo e vi facciamo pagare un piccolo contributo spese.

Non ci sarà sempre possibile prenotare un determinato numero di stanza o piano.

Ad ogni modo, cercheremo di soddisfare la Sua richiesta. Grazie per la Sua comprensione.

In Italia il divieto di fumo vige in tutti gli edifici pubblici. Pertanto in camera NON è consentito fumare.

I fumatori potranno accomodarsi sulla terrazza o/e in giardino dove sono disponibili comode sedie e coperte calde.

I cani sono benvenuti, un cane per camera e in alcune categorie al pianterreno e al 1o piano. Nelle camere petit e nelle JSuite Frontone e Rooftop al secondo piano i cani non sono amessi. Il costo giornaliero è di € 25 per cani di taglia piccola e media. Per i cani nelle Suite Refugium calcoliamo € 40 al giorno e senza cibo. Il Gasthof Kohlern si riserva il diritto di addebitare il costo per eventuali danni e per eventuali pulizie extra, se necessario. Si avvisa i gentili padroni che i cani non sono ammessi nelle verande, nella spa e in piscina (in- e outdtoor). E' obbligatorio l'utilizzo del guinzaglio in tutto l’impianto.

Se qualcosa non è di vostro gradimento al ristorante, in camera o con i servizi che offriamo, vi chiediamo gentilmente di farcelo presente parlando con noi; proprio come ai bei vecchi tempi quando non esisteva ancora internet. Saremmo ben lieti di risolvere il problema.

Aiutaci a diventare l'albergo più sostenibile della regione.

• Portate le pantofole da casa
• Riutilizzare gli asciugamani. Se non volete che i vostri asciugamani siano cambiati, siete gentilmente pregate di appenderli, mentre se li volete cambiati potete semplicemente metterli nella doccia oppure a terra
• Ci aiutate a separare l'immondizia nelle suite utilizzando i pattumiera in dotazione
• Arrivare con i mezzi pubblici. Con il nostro pacchetto dedicato alla mobilità sostenibile intendiamo assistervi nell’organizzazione del vostro viaggio, rendendo quanto più confortevole possibile il vostro arrivo al Colle/Kohlern.
  oppure
• Lasciare la macchina a valle e salire in funivia. Sará nostra premura depositare la Bolzano Card per voi alla funivia il giorno d'arrivo e occuparci delle vostre valigie. Presso il parcheggio alla stazione a valle disponiamo di 3 parcheggi che sono riservati agli ospiti del Gasthof Kohlern: parcheggio no. 1, 2 e 3. Per aprire la sbarra è necessario un telecomando.  

Se per errore doveste portare con voi la chiave della camera, vi preghiamo di restituircela immediatamente. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di addebitarvi il costo della chiave. A causa del nostro sistema di chiavi (Winkhaus), tuttavia, questo significa anche che tutte le altre chiavi delle camere devono essere sostituite o adattate per motivi di sicurezza. Ciò comporta naturalmente costi considerevoli. Chiediamo la vostra comprensione.

Vogliamo proteggere la privacy di tutti i nostri ospiti. Pertanto, le riprese con drone sono assolutamente vietate in tutta l'area del Gasthof Kohlern. Vi ringraziamo per la vostra comprensione.